旅游行業(yè)是一個(gè)極具專業(yè)化和人性化的服務(wù)行業(yè)，作為導(dǎo)游，更是要有親和力，要有良好的職業(yè)道德�；ハ鄮椭�，互相關(guān)愛(ài)也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，一次難忘的旅游經(jīng)歷使我對(duì)此有了更深的理解。
    那是在8年前的一個(gè)4月份，我和幾位同學(xué)一起去黃山旅游。在乘車去往目的地的途中，有一位中年婦女暈車，感到很不舒服，直想吐。這時(shí)，坐在車座前排的一位美女導(dǎo)游趕忙把自己的座位讓給這位客人，并對(duì)客人說(shuō)：“你坐前邊會(huì)感覺(jué)好些的。”于是，客人坐到了車座的前排�？蛇^(guò)了一會(huì)兒，客人還是吐了。年輕導(dǎo)游見狀趕忙拿出餐巾紙，幫客人擦嘴，然后又主動(dòng)幫客人清理吐出的臟物。這時(shí)坐在客人后面的一位帥哥將自己的礦泉水遞過(guò)去，讓客人漱漱口。旁邊一位大姐隨即也從包包里拿出一片暈車藥，讓客人服下，并溫和的告訴客人：“別總想著暈車，想些愉快的事，看看窗外的美景，就會(huì)好些的。”客人按照這位大姐的說(shuō)法觀看沿途的美景，果然好了許多，不再那么暈車了。之后，又有幾位客人先后講起了笑話，猜起了謎語(yǔ)，還有的客人唱起了歡快的歌曲，一路歡歌笑語(yǔ)，不知不覺(jué)中，讓這位暈車的客人戰(zhàn)勝了暈車，我們也順利地到達(dá)了目的地，共同度過(guò)了一個(gè)愉快的旅程！
    這件事雖然已經(jīng)過(guò)去好幾年了，但是，至今我仍然記憶猶新。五年前我也涉足了旅游業(yè)，回想那位美女導(dǎo)游的溫馨服務(wù)和那些主動(dòng)幫助和關(guān)愛(ài)別人的客人，覺(jué)得他們的所言所行真的是很難得。 雖然之前大家互不相識(shí)，但是，在有客人遇到麻煩的時(shí)候，他們都爭(zhēng)先恐后地伸出援助之手，主動(dòng)去關(guān)心、幫助、照顧，讓客人感受到了人間相互關(guān)愛(ài)的美好。當(dāng)今社會(huì)，很多人都異常冷漠，很多從業(yè)人員都沒(méi)有職業(yè)道德，唯錢是圖，而那位美女導(dǎo)游和那些素不相識(shí)的客人能有如此高的境界，真的是很令人感動(dòng)。這次旅行是我最難忘的一次旅行，令我感觸很深。也許有的人認(rèn)為做旅游很簡(jiǎn)單，但真正要把旅游做好，把客人服務(wù)好讓客人滿意，就需要旅游業(yè)的同行們用心去服務(wù)，急客人所急，想客人所想，才能讓客人感覺(jué)到旅游途中的愉快與溫馨。天下朋友一家親，人在旅途，山美、水美、人更美！