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2015中國(guó)旅游輿情與傳播指數(shù)發(fā)布

  • 2015-12-29
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在第五屆中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)暨首屆中國(guó)(國(guó)際)冰雪旅游峰會(huì)上,中國(guó)旅游輿情傳播智庫(kù)正式發(fā)布2015中國(guó)旅游輿情與傳播指數(shù)。省級(jí)旅游傳播影響力指數(shù)、市級(jí)旅游傳播影響力指數(shù)、景區(qū)旅游傳播影響力指數(shù)、旅游市場(chǎng)秩序正面評(píng)價(jià)四大榜單出爐。

  省級(jí)旅游傳播影響力指數(shù)前10位的分別是四川、山東、浙江、上海、重慶、廣東、福建、廣西、江蘇、河北。市級(jí)旅游傳播影響力指數(shù)前10位的分別是青島、南京、成都、廈門、濟(jì)南、蘇州、杭州、福州、張家界、西安。景區(qū)旅游傳播影響力指數(shù)前10位的分別是故宮博物院、烏鎮(zhèn)旅游、九寨溝風(fēng)景區(qū)、黃山風(fēng)景區(qū)、武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)、西湖風(fēng)景區(qū)、華山風(fēng)景名勝區(qū)、泰山風(fēng)景區(qū)、峨眉山景區(qū)、橫店影視城。旅游市場(chǎng)秩序正面評(píng)價(jià)前10位的分別是寧夏、吉林、新疆、內(nèi)蒙古、貴州、山西、西藏、黑龍江、甘肅、河北。

  據(jù)介紹,旅游傳播影響力指數(shù)、旅游輿情指數(shù)是中國(guó)社會(huì)科學(xué)院輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室編制的“NM國(guó)家傳播指數(shù)”的組成部分,用于衡量各地旅游機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)開展新媒體傳播能力和效果的“收視率”與輿情“晴雨表”。旅游傳播影響力指數(shù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括微博\傳播力、網(wǎng)絡(luò)\傳統(tǒng)媒體傳播力、傳播活動(dòng)創(chuàng)意力、危機(jī)管理能力、受眾和專家評(píng)價(jià)指標(biāo),并賦予相應(yīng)權(quán)重。旅游輿情指數(shù)指標(biāo)設(shè)計(jì)包括從所有涉旅媒體報(bào)道、資訊中篩選出與旅游市場(chǎng)秩序相關(guān)的負(fù)面輿情,根據(jù)報(bào)道媒體,對(duì)涉旅負(fù)面輿情事件的關(guān)注度分別賦值,并相加得出。

  發(fā)布報(bào)告顯示,從2015年負(fù)面輿情的區(qū)域分布看,云南、北京、山東、廣東、海南、江蘇、四川、陜西等地處于輿情高發(fā)區(qū)域。從地域分布來看,旅游負(fù)面輿情多發(fā)生在沿海及旅游資源豐富的內(nèi)陸地區(qū)。從旅游負(fù)面事件的類型來看,主要是宰客、強(qiáng)制消費(fèi)、交通事故、景區(qū)安全事故、不文明旅游以及在線旅游企業(yè)遭投訴等方面。

  中國(guó)旅游輿情傳播智庫(kù)由中國(guó)旅游報(bào)社、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室共同組建,聯(lián)手人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室等中國(guó)旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)盟成員機(jī)構(gòu),共同建立輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和調(diào)查網(wǎng)絡(luò)、為旅游主管部門、旅游企業(yè)、景區(qū)等提供旅游輿情調(diào)查與監(jiān)測(cè)、傳播策略咨詢及整合傳播服務(wù)。智庫(kù)于2014年5月在京啟動(dòng),目前已承接全球24個(gè)國(guó)家(地區(qū))國(guó)際旅游輿情調(diào)查、中印旅游年印度市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)查、港澳臺(tái)市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)查、國(guó)家旅游局全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序綜合水平指數(shù)(TOI)評(píng)價(jià)體系媒體監(jiān)督指數(shù)、全國(guó)游客不文明行為監(jiān)測(cè)、國(guó)家旅游局每日監(jiān)管工作輿情以及四川、云南、麗江等省市年度輿情監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。

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