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端午小長(zhǎng)假下周就要到了,不少人選擇請(qǐng)上幾天年假拼出一個(gè)“豪華”假期來(lái)享受出行之趣。買(mǎi)旅行保險(xiǎn)已經(jīng)是一個(gè)老生常談的話題,隨著市民保險(xiǎn)意識(shí)的提高,臨行前上網(wǎng)給自己購(gòu)置一份旅游意外險(xiǎn)方便又實(shí)用。然而,越來(lái)越多的人選擇境外游和自駕游,對(duì)于保險(xiǎn)的保障要求也不斷提高,這就需要消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)多加注意。
境外游人數(shù)激增:
旅游保險(xiǎn)規(guī)模擴(kuò)容
滬上某財(cái)險(xiǎn)公司員工坦言:“過(guò)去,大多數(shù)人外出旅游會(huì)選擇跟團(tuán)游,又因?yàn)閲?guó)家會(huì)強(qiáng)制要求旅行社購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn),以負(fù)責(zé)旅行社在經(jīng)營(yíng)中由于其責(zé)任應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的對(duì)其游客的賠償責(zé)任,包括人身賠償和財(cái)產(chǎn)賠償。因此,個(gè)人為自己購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)的占比不是很高!
“隨著越來(lái)越多人選擇自助游,以及媒體對(duì)旅游意外事故的報(bào)道引起了大家的重視,購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)的人數(shù)也不斷上升。但是新的問(wèn)題是,出行目的地早已經(jīng)不再局限于城市周邊,長(zhǎng)假選擇遠(yuǎn)途游和出境游的人數(shù)激增,如在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)稍不注意,就有可能在理賠時(shí)引發(fā)糾紛”上述財(cái)險(xiǎn)公司員工進(jìn)一步表示。
近日華泰保險(xiǎn)與金棕櫚機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)境外游出境安全報(bào)告》顯示,2015年出境游總?cè)舜芜_(dá)1.2億,其中以赴中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)、日韓和東南亞國(guó)家的游客居多。以人均保費(fèi)65元來(lái)計(jì)算,2016年出國(guó)旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模約達(dá)到90億元人民幣,2020年規(guī)模將達(dá)到125億元人民幣。
值得注意的是,雖然我國(guó)旅行險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模巨大,且這一規(guī)模還在不斷擴(kuò)大,但就目前而言中國(guó)的旅游保險(xiǎn)滲透率依然相對(duì)較低。與美國(guó)相比,美國(guó)旅游人均保費(fèi)為46元,中國(guó)的保費(fèi)則僅為1.8元人民幣,不到美國(guó)的1/25。此外,中國(guó)大陸游客主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的比率低于中國(guó)香港、日本,這一數(shù)字甚至不到日本的1/4。究其原因,則是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)仍有待加強(qiáng)。
保險(xiǎn)專(zhuān)家表示:“光從數(shù)據(jù)來(lái)看,旅游意外險(xiǎn)的賠付率確實(shí)不高,這也是保險(xiǎn)公司積極開(kāi)拓這一市場(chǎng)的原因。但是對(duì)于游客個(gè)人而言,一旦發(fā)生意外事故,則其帶來(lái)的傷害就不可小覷。尤其是境外旅行時(shí),歐美國(guó)家的醫(yī)療費(fèi)用通常較高,一旦需要就診則可能給游客帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而保險(xiǎn)則能有效規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)!
牢記除外責(zé)任:
高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)大多不保
值得注意的是,游客不僅越走越遠(yuǎn),參與的游樂(lè)項(xiàng)目也越來(lái)越刺激和危險(xiǎn),這就意味著需要更完善的保障。
“很多人買(mǎi)了保險(xiǎn)后都容易陷入一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為既然投保,那在旅行過(guò)程中的任何事故都可以找保險(xiǎn)公司埋單。事實(shí)并不是這樣的,每份保單都會(huì)有除外責(zé)任,這是保險(xiǎn)公司不提供保障的范圍。對(duì)于游客來(lái)說(shuō),高危運(yùn)動(dòng)通常都包含在除外責(zé)任之內(nèi)”保險(xiǎn)專(zhuān)家提醒游客。
由于攀巖、探險(xiǎn)、滑雪、跳傘、潛水、狩獵、蹦極、武術(shù)比賽、摔跤比賽、搏擊、特技表演、賽馬、賽車(chē)、熱氣球等項(xiàng)目危險(xiǎn)性較高,且大多數(shù)人不具備專(zhuān)業(yè)技能,因此均被列入了高危運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的范疇。
不同產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)所列明的除外責(zé)任不同,游客在買(mǎi)保險(xiǎn)前還是應(yīng)該仔細(xì)確認(rèn)自己想要參加的項(xiàng)目是否在保障范圍之內(nèi),否則投保了保額再高的產(chǎn)品,一旦出險(xiǎn)依然無(wú)法提供保障。
然而保險(xiǎn)公司也已經(jīng)意識(shí)到高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)產(chǎn)品的商機(jī),正在積極開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。在購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)時(shí),消費(fèi)者不妨關(guān)注是否能將高危運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)作為附加保險(xiǎn)添加進(jìn)主險(xiǎn)之內(nèi),使得保障更加完備。
此外,還需要注意的是,對(duì)于喜歡出境游的人來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)有緊急救援服務(wù)的保險(xiǎn)不失為更合理的選擇。
業(yè)內(nèi)人士分析表示:“境外出游由于語(yǔ)音不通等問(wèn)題,發(fā)生意外事故時(shí)可能無(wú)法及時(shí)得到救援。而保險(xiǎn)公司一般都和覆蓋全球的救援機(jī)構(gòu)合作,撥打緊急救援電話不僅能夠得到中文語(yǔ)音的指導(dǎo),還能第一時(shí)間獲得保險(xiǎn)公司的幫助!
特別是當(dāng)遇到緊急狀況發(fā)生時(shí),保險(xiǎn)公司可以聯(lián)系專(zhuān)用飛機(jī)將病人帶離意外事故發(fā)生地,醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員也會(huì)隨之到遇害人地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)的搶救與治療,同時(shí)會(huì)與遍布世界各地的報(bào)警中心、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)手,向用戶(hù)提供包括住院費(fèi)用墊付等在內(nèi)的全球范圍旅行援助服務(wù)。上述服務(wù)一般來(lái)說(shuō)價(jià)格不菲,通常都要幾十萬(wàn)元、甚至上百萬(wàn)元起步,如果由游客本人自付則是很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
自駕出行需注意:
可運(yùn)用快速理賠
當(dāng)然,遠(yuǎn)途旅行需要的時(shí)間較長(zhǎng),也有人選擇不拼假,只在端午三天小長(zhǎng)假內(nèi)出行,自駕游就是不錯(cuò)的選擇。如果是自駕游,那么最好對(duì)愛(ài)車(chē)和出行人員都進(jìn)行投保。
如今的車(chē)主很少有裸車(chē)上路的,即使不出游,車(chē)輛也是處于保險(xiǎn)保障之下的,但是在自駕游時(shí),車(chē)主還是應(yīng)該再將更多的目光放到本人和同車(chē)人員的人身安全保障上。
對(duì)此,保險(xiǎn)專(zhuān)家建議,可以選擇專(zhuān)門(mén)為自駕游設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,從而更好地做好安全保障。保險(xiǎn)公司通常都會(huì)在小長(zhǎng)假之前在其官方平臺(tái)推出有針對(duì)性的產(chǎn)品,消費(fèi)者不妨多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)渠道,一般性?xún)r(jià)比高且購(gòu)買(mǎi)便捷。
值得注意的是,一旦不幸出險(xiǎn),能夠獲得快速理賠就能夠給旅途省去許多麻煩。而對(duì)于上海的車(chē)主來(lái)說(shuō),理賠則更是快捷迅速。
6月1日,上海市公安局和上海保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)合推出的機(jī)動(dòng)車(chē)物損交通事故線上快處微信公號(hào)“快處易賠”正式上線。據(jù)介紹,通過(guò)事故任一當(dāng)事人自主使用完成事故照片上傳和信息交互,即可實(shí)現(xiàn)交通事故網(wǎng)上受理、在線定責(zé)和便捷的保險(xiǎn)報(bào)案及理賠服務(wù),并在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)了與上海市機(jī)動(dòng)車(chē)輛聯(lián)合信息平臺(tái)的實(shí)時(shí)對(duì)接。事故任一當(dāng)事人最快只需要10分鐘,就可以完成定責(zé)、理賠一整套程序。
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