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近日,中國(guó)最大的出境自駕游租車平臺(tái)租租車(zuzuche.com)宣布完成B、B+輪融資,兩輪融資高達(dá)7億人民幣,僅用時(shí)半年。租租車也一舉成為中國(guó)在線旅游未上市企業(yè)融資金額最高的公司。
在資本寒冬的壓力下,創(chuàng)業(yè)公司有些合并取暖,有些被迫賣身行業(yè)巨頭,更多的難以為繼。而租租車卻能異軍突起,短短半年的時(shí)間就獲得資本市場(chǎng)兩輪大額注資,租租車到底憑什么打動(dòng)了謹(jǐn)慎的投資方?
最先搶占千億級(jí)出境自駕游市場(chǎng)藍(lán)海?
當(dāng)行業(yè)巨頭們?cè)趪?guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)跑馬圈地、鏖戰(zhàn)不休,租租車獨(dú)具慧眼,將目光瞄準(zhǔn)在近乎空白的出境自駕游,并認(rèn)定出境自駕游將是在線旅游市場(chǎng)新的藍(lán)海。數(shù)據(jù)顯示,2010年中國(guó)出境人數(shù)為5739萬(wàn)人次,是亞洲最大的出境旅游客源國(guó)。到了2015年,中國(guó)出境旅游人數(shù)已高達(dá)1.2億人次,位居世界第一。2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)境外租車市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到131.3 億元人民幣,2016年交易規(guī)模預(yù)計(jì)將環(huán)比增長(zhǎng)88.6%,出境自駕游將成為千億級(jí)的在線旅游市場(chǎng)。
基于對(duì)市場(chǎng)的審慎分析和精準(zhǔn)判斷,2011年12月,租租車率先上線國(guó)際租車服務(wù),成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)提供境外租車服務(wù)的平臺(tái),標(biāo)志著中國(guó)出境自駕游服務(wù)正式啟動(dòng)。經(jīng)過(guò)5年深耕用戶體驗(yàn),租租車引領(lǐng)行業(yè)解決了駕照、導(dǎo)航、保險(xiǎn)等自駕痛點(diǎn),并保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)一路高歌猛進(jìn),服務(wù)用戶超過(guò)500萬(wàn)人,服務(wù)覆蓋全球近200個(gè)國(guó)家、6000多個(gè)城市、60000多個(gè)門店,成為中國(guó)出境自駕游租車領(lǐng)域用戶數(shù)量最多、供應(yīng)商資源最多、覆蓋區(qū)域最廣、市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)。
作為此次融資的領(lǐng)投方,廣發(fā)信德投資總監(jiān)李鵬程這么評(píng)價(jià)租租車:從業(yè)務(wù)上看,租租車持續(xù)保持高速增長(zhǎng),具有很強(qiáng)的投資回報(bào)價(jià)值。更難得的是超過(guò)50%的訂單來(lái)自老客戶和老客戶推薦,如此高的用戶粘性讓我們十分驚喜。其提供的多項(xiàng)服務(wù)如國(guó)際駕照認(rèn)證件、7*24小時(shí)雙語(yǔ)客服、租車保險(xiǎn)、探途離線地圖和閃租等都是行業(yè)首創(chuàng),解決了諸多海外自駕的痛點(diǎn)。一直被模仿從未被超越或許是對(duì)租租車最好的說(shuō)明。
持續(xù)創(chuàng)新碾壓行業(yè)后來(lái)者
出境自駕游這個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng),也吸引了眾多后來(lái)者紛紛涌入。先驅(qū)者的成果迅速被復(fù)制,產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重。作為行業(yè)的拓荒者和引領(lǐng)者,租租車一直以敏銳的市場(chǎng)洞察力和持續(xù)性的創(chuàng)新能力,為行業(yè)打造出多個(gè)首創(chuàng)性的標(biāo)桿產(chǎn)品,占據(jù)市場(chǎng)近80%的份額,遠(yuǎn)超行業(yè)后來(lái)者,引領(lǐng)并推動(dòng)中國(guó)出境自駕游市場(chǎng)加速發(fā)展。
2014年,租租車聯(lián)合全球最大的保險(xiǎn)集團(tuán)法國(guó)安盛推出中國(guó)第一份適合出境自駕人群的超級(jí)補(bǔ)充全險(xiǎn),首創(chuàng)手機(jī)拍照、極速理賠服務(wù)模式。該保險(xiǎn)不僅涵蓋各種車損問題,還提供道路救援、行程意外取消等保障服務(wù),甚至加錯(cuò)油、丟失車鑰匙、惡劣天氣引起的車損壞等都將全部保障,徹底消除用戶對(duì)出境自駕游租車的顧慮。
為推動(dòng)解決中國(guó)駕照在海外的合法使用問題,租租車5年來(lái)不斷深入研究各國(guó)法律法規(guī),多次牽頭全球各大租車公司、保險(xiǎn)公司共同協(xié)商、持續(xù)簡(jiǎn)化國(guó)際駕照認(rèn)證業(yè)務(wù)流程。2015年推出中國(guó)首本具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和法律效力的國(guó)際駕照認(rèn)證件,打造出行業(yè)標(biāo)桿性產(chǎn)品,為行業(yè)后來(lái)者廣泛借鑒,包括中國(guó)在線旅游巨頭攜程。
在免費(fèi)提供GPS中文導(dǎo)航儀,滿足出行基本需求,解決境外自駕的導(dǎo)航問題后,2016年,租租車又根據(jù)自駕用戶對(duì)路線、景點(diǎn)、住宿的個(gè)性化需求,開發(fā)出更符合中國(guó)出境自駕游用戶的探途離線地圖。
掃除了駕照、導(dǎo)航、保險(xiǎn)的障礙,租租車進(jìn)一步從線上線下兩方面入手,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。2016年,租租車在廣州白云機(jī)場(chǎng)開設(shè)了全國(guó)首個(gè)線下出境自駕游體驗(yàn)中心。該體驗(yàn)中心作為線上服務(wù)的承接,為中國(guó)用戶提供豐富的自駕服務(wù),未來(lái)租租車還將在全球范圍內(nèi)設(shè)立更多的機(jī)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)。
同年,租租車全球首創(chuàng)閃租產(chǎn)品。以手機(jī)智能取還車、直接支持中國(guó)駕照、全程全險(xiǎn)保障等極致服務(wù),直接解決了用戶境外租車手續(xù)繁多而語(yǔ)言溝通不暢、自駕用車又擔(dān)心車損理賠難等租車痛點(diǎn),重新定義境外租車。這也是租租車領(lǐng)先業(yè)界,為中國(guó)人打造零門檻、全面保障的出境自駕游全新體驗(yàn)。
戰(zhàn)略打造一站式出境自駕游生態(tài)圈
從境外租車服務(wù)切入到出境自駕游領(lǐng)域后,租租車針對(duì)中國(guó)出境自駕游群體自駕全程的吃、住、游等核心訴求,從行前攻略決策、行中吃住行游購(gòu)?qiáng)、行后交流分享三個(gè)維度打開出境自駕游入口,全面布局一站式出境自駕游生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略。
在5年的境外租車服務(wù)運(yùn)營(yíng)中,租租車通過(guò)對(duì)500多萬(wàn)自駕用戶的行為特征、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,建立了全球最受中國(guó)自駕用戶喜愛的景點(diǎn)、酒店、餐廳等數(shù)據(jù)庫(kù)。這些大數(shù)據(jù)不僅為中國(guó)出境自駕游用戶提供真實(shí)、精確的信息推薦,還將幫助目的地國(guó)家開發(fā)更豐富、更個(gè)性化的旅游景點(diǎn),減輕熱門景區(qū)、交通、環(huán)境等公共資源壓力,實(shí)現(xiàn)旅游結(jié)構(gòu)優(yōu)化,也讓當(dāng)?shù)厣碳页浞窒硎苤袊?guó)出境自駕游人群帶來(lái)的旅游紅利。
作為租租車一站式出境自駕游戰(zhàn)略的核心承載平臺(tái),探途是全球第一款為自駕游用戶量身定制的功能性產(chǎn)品。在基于地理位置提供自駕導(dǎo)航功能的基礎(chǔ)上,探途將作為行中場(chǎng)景化推薦平臺(tái),向自駕用戶精準(zhǔn)輸出沿途的景點(diǎn)、酒店、餐廳等目的地關(guān)聯(lián)產(chǎn)品信息。通過(guò)不斷優(yōu)化導(dǎo)航算法,探途還可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群畫像,并根據(jù)用戶的出發(fā)和抵達(dá)行程,推薦適合親子游、情侶游、夕陽(yáng)游等包含行中關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的個(gè)性化自駕路線,這將完全區(qū)別于傳統(tǒng)跟團(tuán)游和自由行的單一旅行路線。目前探途的目的地關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦功能正在內(nèi)測(cè)階段,不久將對(duì)用戶全面開放。
即將上線的自駕圈是租租車打造一站式出境自駕游生態(tài)圈的另一戰(zhàn)略產(chǎn)品。自駕圈通過(guò)深度聯(lián)結(jié)有著豐富出境自駕游經(jīng)驗(yàn)的高端用戶群體,并通過(guò)他們的個(gè)性化推薦和分享,結(jié)合探途的大數(shù)據(jù)推薦,更加智能的為行前及行中用戶提供更具實(shí)效性、真實(shí)性的吃住行游購(gòu)?qiáng)实刃畔ⅰ?/span>
基于這些布局,租租車未來(lái)將一站滿足用戶在行前、行中、行后的所有自駕需求,成為中國(guó)首個(gè)出境自駕游綜合服務(wù)平臺(tái)。而此次融資也將推動(dòng)租租車加快實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局。至于融資后的主要用途,租租車聯(lián)合創(chuàng)始人李斌表示,有了充足的“糧草彈藥”,租租車將繼續(xù)加大市場(chǎng)培育,加快普及出境自駕游的旅行方式;同時(shí)加強(qiáng)品牌營(yíng)銷力度,著力提升租租車的品牌影響力;不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)全球旅游目的地體驗(yàn)升級(jí)。
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