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據(jù)外媒報(bào)道,因強(qiáng)行把乘客拉下飛機(jī)而遭猛烈抨擊的美國聯(lián)合航空(United Airlines)為挽回聲譽(yù),27日宣布今后將在超賣機(jī)位的情況下,為自愿放棄座位的乘客提供高達(dá)1萬美元的補(bǔ)償。
此前,美國第三大航空公司達(dá)美航空(Delta AirLines)已宣布,今后旗下航班如果發(fā)生機(jī)票超售的情況,該航空將為乘客提供9950美元的補(bǔ)償。
美聯(lián)航也表示,會(huì)采取行動(dòng)減少機(jī)位超賣的情況,提升顧客的滿意度。
美聯(lián)航在聲明中說:“我們的目標(biāo)是減少非自愿的下機(jī)情況,盡可能減至零,同時(shí)成為一家以客戶為中心的航空公司!
本月9日,美聯(lián)航因?yàn)槌~售票而出動(dòng)機(jī)場(chǎng)警察將69歲的越南裔美國公民陶成德(David Dao)強(qiáng)行拖拽下機(jī),導(dǎo)致他腦受震蕩,鼻梁骨折,需接受整形手術(shù),兩顆牙齒也被打落。
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