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“海南不缺游客,但國(guó)際旅游人數(shù)比例與國(guó)際旅游島的目標(biāo)存在差距;海南也不缺酒店,但缺旅游目的地,尤其是適合全家游玩的旅游目的地!睆(fù)星國(guó)際董事長(zhǎng)郭廣昌4月28日接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示。
當(dāng)日,復(fù)星投資過百億、歷時(shí)5年建造、由休閑酒店品牌運(yùn)營(yíng)商柯茲納國(guó)際(Kerzner International)管理的三亞·亞特蘭蒂斯正式開業(yè),包含酒店、娛樂、餐飲、購(gòu)物、演藝、高端物業(yè)、國(guó)際會(huì)展及特色海洋文化體驗(yàn)八大業(yè)態(tài)。
郭廣昌表示,在三亞投資興建亞特蘭蒂斯,希望能助推海南國(guó)際旅游島的建設(shè),全球家庭休閑的一站式綜合旅游度假目的地,也是其定位所在。
目前全球共有4家亞特蘭蒂斯項(xiàng)目建成或在建,位于迪拜的棕櫚島亞特蘭蒂斯近年來(lái)入住率高達(dá)88%,年?duì)I業(yè)收入超過6億美元。
不過,在三亞尤其是海棠灣,高端度假酒店的密集程度令人咋舌。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者不完全統(tǒng)計(jì),海棠灣已開業(yè)及在建的高端及奢華酒店一共有34個(gè)(已開業(yè)19個(gè)、簽約或在建15個(gè)),分屬19個(gè)酒店管理公司,其中萬(wàn)豪、希爾頓、洲際和凱悅的項(xiàng)目最多。
有項(xiàng)目位于海棠灣的多家酒店管理公司高管在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示,各品牌定位差異化,因此并不害怕競(jìng)爭(zhēng),這種現(xiàn)狀反而是機(jī)遇,例如各家共同為做大三亞市場(chǎng)蛋糕所帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)。
然而政策紅利或?qū)⒘罡?jìng)爭(zhēng)加劇。4月14日發(fā)布的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于支持海南全面深化改革開放的指導(dǎo)意見》(下稱《指導(dǎo)意見》)提出,在住宿方面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營(yíng),鼓勵(lì)發(fā)展各類生態(tài)、文化主題酒店和特色化、中小型家庭旅館,積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外高端酒店集團(tuán)和著名酒店管理品牌。
供求關(guān)系改善、玩家不懼競(jìng)爭(zhēng)
在前述34個(gè)項(xiàng)目中,只有4個(gè)為本土酒店品牌,隸屬今典集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)酒店及度假村、中糧集團(tuán)旗下凱萊酒店集團(tuán)以及海南國(guó)資委控股的海南農(nóng)墾神泉集團(tuán)。值得注意的是,本土酒店品牌為數(shù)不多,且都已開業(yè),沒有新的在建項(xiàng)目。
“因?yàn)榈胤絻?yōu)越,三亞拿地成本高,因此必須考慮以后的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和理想的投資回報(bào)!比A美顧問集團(tuán)首席知識(shí)官趙煥焱對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,考慮到國(guó)際品牌畢竟高出一籌,故造成了三亞高端酒店市場(chǎng)以國(guó)際品牌為主,本土品牌較少的現(xiàn)狀。例如凱萊品牌位于亞龍灣的項(xiàng)目曾經(jīng)是海南最早的度假酒店,后來(lái)也換了梅高美品牌。
萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)目前在三亞海棠灣擁有5家酒店,未來(lái)3年將增加至11家,橫跨W酒店、瑞吉等十個(gè)品牌!叭f(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)已深耕三亞市場(chǎng)多年,擁有豐富經(jīng)驗(yàn),我們視競(jìng)爭(zhēng)為機(jī)遇!比f(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)大中華區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁吳子木岡4月28日接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示,萬(wàn)豪目前在三亞已實(shí)現(xiàn)從豪華品牌到精選服務(wù)品牌豐富多元的品牌布局,在接待傳統(tǒng)會(huì)議及會(huì)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,大力開發(fā)并完善針對(duì)家庭游客、親子游客的體驗(yàn)項(xiàng)目,這部分業(yè)務(wù)已達(dá)到整體業(yè)務(wù)的50%以上。
目前,洲際酒店集團(tuán)在海南在建及開業(yè)的酒店數(shù)目已達(dá)20家,這比洲際在夏威夷的酒店數(shù)量多得多,最新引入中國(guó)市場(chǎng)的兩個(gè)生活方式新品牌首批落地城市中都包含三亞。三亞海棠灣仁恒皇冠假日度假酒店也在2018年2月開業(yè)。
“三亞持續(xù)不斷的酒店供給確實(shí)非常驚人,但是我們同樣要看到需求,三亞已成為親子家庭游和會(huì)獎(jiǎng)旅游的熱門目的地!敝揠H酒店集團(tuán)大中華區(qū)首席執(zhí)行官周卓瓴(Jolyon Bulley)3月在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獨(dú)家專訪時(shí)表示,三亞亞特蘭蒂斯的加入除了帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng),也因?yàn)槠浒蠘穲@餐飲游樂等度假綜合體的形式帶來(lái)了一個(gè)度假目的地,可以吸引更多游客來(lái)三亞,對(duì)洲際來(lái)說(shuō)也是有利的。
周卓瓴還表示,洲際在中國(guó)的戰(zhàn)略重點(diǎn)是,選擇合適的業(yè)主合作伙伴、合適的地址、合適的品牌來(lái)吸引游客,并為業(yè)主帶來(lái)好的投資回報(bào)。與中國(guó)本土酒店品牌盡管存在競(jìng)爭(zhēng),洲際也在學(xué)習(xí)他們?cè)诒就粱、分銷渠道和數(shù)字化等方面的優(yōu)勢(shì)。
同樣位于海棠灣的三亞嘉佩樂酒店將于2018年四季度開業(yè),這是總部位于新加坡的嘉佩樂集團(tuán)在中國(guó)的第二家酒店。嘉佩樂酒店及度假村中國(guó)區(qū)首席代表梅萍4月27日對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,并不擔(dān)心海棠灣高端酒店云集帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,因?yàn)槠放贫ㄎ簧萑A精品領(lǐng)域。
不過,激烈競(jìng)爭(zhēng)還是給三亞高端酒店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響。趙煥焱表示,三亞的酒店房?jī)r(jià)以前一直是最高的,但是由于酒店增多,經(jīng)營(yíng)狀況連年下降。三亞五星級(jí)酒店RevPAR(每間可供房收入)2011年二季度至2016年四季度的23個(gè)季度同比11升12降,至2016年末連續(xù)7個(gè)季度同比下降。
不過盡管連年下降,房?jī)r(jià)水平依舊比較高,2017年三亞市場(chǎng)供求關(guān)系也得到改善。趙煥焱表示,2017年二季度同比上升、三季度同比大幅上升、四季度同比上升。
更值得關(guān)注的是中國(guó)整體度假酒店的經(jīng)營(yíng)狀況!岸燃倬频昝媾R普遍不盈利和虧損的現(xiàn)狀!北就疗放萍t樹林所屬的今典集團(tuán)董事長(zhǎng)張寶全4月27日向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,中國(guó)高端度假酒店市場(chǎng)的最大問題在于,有度假酒店沒有度假生活,開發(fā)商只是把希爾頓、喜達(dá)屋等酒店簡(jiǎn)單地搬到了度假目的地形成所謂的度假酒店,但只是賣睡覺,而不是賣生活和賣度假。
“度假酒店應(yīng)該售賣度假生活方式,真正發(fā)揮度假目的地的休閑、娛樂、生活方式功能!睆垖毴嘎,今典旗下位于海棠灣的七星海棠灣紅樹林度假酒店打造了“一千零一夜”度假綜合體,包含“1+X”影院、餐飲酒吧、娛樂設(shè)施等。
張寶全認(rèn)為,賣生活方式也可以改變度假酒店的盈利困境,目前傳統(tǒng)酒店收入仍以客房收入為主要來(lái)源,未來(lái)度假酒店應(yīng)有更多的生活配套設(shè)施,度假酒店將實(shí)現(xiàn)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn),也將以配套設(shè)施收入為主,客房收益將不再占主要部分。
這正是復(fù)星在文旅方面的策略!皬(fù)星計(jì)劃在全球范圍內(nèi)做目的地改造,國(guó)內(nèi)也會(huì)打造更多的旅游綜合體項(xiàng)目,將全球適合休閑度假的品牌植入目的地,希望提升中國(guó)旅游產(chǎn)品的檔次,改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)!睆(fù)星集團(tuán)高級(jí)副總裁、復(fù)星旅文集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁錢建農(nóng)3月在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道獨(dú)家專訪時(shí)透露,將會(huì)在文旅綜合體的架構(gòu)里注入復(fù)星文旅旗下資源端品牌,并囊括商業(yè)、客棧乃至競(jìng)技體育等項(xiàng)目。
中國(guó)旅游研究院產(chǎn)業(yè)所副所長(zhǎng)楊宏浩4月28日對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,高端品牌聚在三亞其實(shí)也產(chǎn)生一種聚集效應(yīng)。高端酒店越多,對(duì)游客的吸引力越大,配套設(shè)施也會(huì)越來(lái)越完善,產(chǎn)品也越來(lái)越豐富。
CIC灼識(shí)咨詢執(zhí)行董事朱悅4月27日告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,除了酒店的地理位置需要毗鄰重要景點(diǎn)外,酒店還應(yīng)當(dāng)滿足游客的休閑度假需求,在酒店風(fēng)格、餐飲、休閑娛樂設(shè)施、配套交通服務(wù)等方面達(dá)到差異化競(jìng)爭(zhēng),滿足消費(fèi)者基本需求的同時(shí)給予更優(yōu)的入住體驗(yàn)。
海南大住宿業(yè)新機(jī)會(huì)
除了三亞政府官員將亞特蘭蒂斯描述為“三亞旅游業(yè)3.0時(shí)代的先行者”、“三亞新地標(biāo)”、“供給側(cè)改革的先行項(xiàng)目”外,在兩份海南省人民政府辦公廳發(fā)布的文件(《海南省全域旅游建設(shè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》《海南省旅游發(fā)展總體規(guī)劃(2017—2030)》),亞特蘭蒂斯都被列為海南濱海旅游的重要代表被提及,希望整合濱海旅游資源,培育一批具有國(guó)際水平的濱海休閑度假品牌。
如果分析三亞乃至海南的旅游、住宿業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo),就不難理解官方為何將亞特蘭蒂斯提到如此高的地位。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年海南全年接待游客6745萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)了12%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入811億元人民幣,同比增長(zhǎng)2.8%;去年全年接待入境人數(shù)達(dá)到了111.94萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)49.5%。旅游外匯收入6.8億美元,同比增長(zhǎng)94.6%。
《三亞市全域旅游發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》特別提到,在太平洋西岸為數(shù)眾多的旅游島嶼及旅游城市中,三亞游客量總數(shù)相對(duì)較高,但入境游客占比非常小,遠(yuǎn)低于熱門的濱海旅游目的地,如日本沖繩(年入境游客98萬(wàn)人次)、泰國(guó)芭堤雅(年入境游客100萬(wàn)人次以上)等。外需不足成為三亞旅游未來(lái)發(fā)展的內(nèi)傷。
“三亞與世界級(jí)濱海旅游目的地存在較大差距,旅游國(guó)際化任重道遠(yuǎn)。主要表現(xiàn)在陽(yáng)光活動(dòng)主題旅游產(chǎn)品缺乏、文化體驗(yàn)項(xiàng)目挖掘不夠深入、旅游公共服務(wù)方面差距尚存、城市服務(wù)和管理水平滯后、城市文明建設(shè)滯后,市民素養(yǎng)待提升、財(cái)稅政策有待進(jìn)一步落實(shí)6個(gè)方面!痹撘(guī)劃指出,三亞產(chǎn)品供給兩極分化,共性化、同質(zhì)性產(chǎn)品多,個(gè)性化、體驗(yàn)式產(chǎn)品供給不足。
以住宿業(yè)為例,規(guī)劃提到,三亞住宿產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)中高端比例發(fā)展不均衡,濱海與內(nèi)陸地區(qū)空間發(fā)展失衡兩大特點(diǎn)。高星級(jí)酒店主要集中在一線海灣區(qū)域,市區(qū)及二線海灣區(qū)域以經(jīng)濟(jì)型酒店為主。內(nèi)陸景區(qū)少,旅游住宿產(chǎn)品較為稀少,以低端家庭旅館為主,暫無(wú)品質(zhì)較高的星級(jí)酒店入駐。
“在三亞的243家旅游酒店中,高端、中端、低端比例為0.77:0.19:1,呈葫蘆型結(jié)構(gòu)。高星級(jí)豪華酒店的快速聚集與低端的本土家庭旅館快速發(fā)展,是三亞酒店住宿業(yè)的核心特征。”該規(guī)劃指出。
海南省的大住宿業(yè)機(jī)會(huì)或?qū)㈦S著政策紅利、游客需求以及全域旅游規(guī)劃而迅速來(lái)臨。
首當(dāng)其沖是國(guó)際化。5月1日起,海南省實(shí)施59國(guó)人員入境免簽政策,免簽入境后停留時(shí)間統(tǒng)一延長(zhǎng)至30天,將團(tuán)隊(duì)免簽放寬為個(gè)人免簽。
海南旅游發(fā)展委員會(huì)副主任周平4月28日也在三亞亞特蘭蒂斯開業(yè)新聞發(fā)布會(huì)上表示,未來(lái)將重點(diǎn)按照《指導(dǎo)意見》的精神聚焦海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心的建設(shè),大力推進(jìn)旅游消費(fèi)國(guó)際化。
周平認(rèn)為,三亞亞特蘭蒂斯進(jìn)一步擴(kuò)大海南高端旅游產(chǎn)品的有效供給,優(yōu)化旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),吸引更多境內(nèi)外人士來(lái)到海南,可以形成旅游消費(fèi)新業(yè)態(tài)和新熱點(diǎn)。
另外,目前海南旅游的特征包括高消費(fèi)、親子游、多日游,這些或都可成為海南住宿業(yè)新機(jī)會(huì)的挖掘方向。攜程《2018中國(guó)游客的海南國(guó)際旅游島》報(bào)告顯示,海南跟團(tuán)游、自由行產(chǎn)品人均消費(fèi)超過3000元;帶兒童親子游的比例以38%排名第一,其次是情侶20%;海南游以4-6天為主流,占到83%。
《三亞市全域旅游發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》也指出,鄉(xiāng)村旅游、低空旅游、會(huì)獎(jiǎng)旅游、購(gòu)物旅游和康體旅游是三亞的核心潛在市場(chǎng)需求。應(yīng)把握購(gòu)物、度假、婚慶等市場(chǎng)需求和熱點(diǎn),做精做特專項(xiàng)旅游,開發(fā)多元化的旅游產(chǎn)品。
趙煥焱認(rèn)為,海南酒店業(yè)的新機(jī)會(huì)在于酒店與醫(yī)療、養(yǎng)生的跨界,因?yàn)獒t(yī)療器械審批權(quán)下放可以促進(jìn)醫(yī)療、養(yǎng)生、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。4月初,國(guó)務(wù)院決定在海南博鰲樂城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)暫停實(shí)施《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》第十一條第二款的規(guī)定,博鰲樂城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)內(nèi)進(jìn)口醫(yī)療器械,只需要海南省政府批準(zhǔn)即可。
以民宿為代表的酒店以外的大住宿業(yè)態(tài)或?qū)⒂瓉?lái)非常寬松的發(fā)展環(huán)境。除了《指導(dǎo)意見》要求“建立閑置房屋盤活利用機(jī)制,鼓勵(lì)發(fā)展度假民宿等新型租賃業(yè)態(tài)”之外,《三亞市全域旅游發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》也提出,希望能發(fā)展精品民宿,將海棠區(qū)的旅游資源從濱海一線串聯(lián)到腹地山區(qū)。
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目前電競(jìng)酒店還是要按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、管...
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