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隨著多國收緊對民宿業(yè)的監(jiān)管, Airbnb作為全球最大的C2C線上短租平臺無疑受到很大沖擊。6月15日,日本民宿行業(yè)新規(guī)將正式實施,嚴苛的規(guī)定把大批客房擋在門外,一組被廣泛引用的數(shù)字顯示,受此政策影響,目前Airbnb的日本房源銳減近八成。更值得關(guān)注的是,除日本外,包括俄羅斯、澳大利亞、法國等國家也開始給野蠻生長的短租民宿業(yè)戴上緊箍咒,由此Airbnb的房源拓展遇阻。業(yè)內(nèi)人士分析,多國出臺新政,在短期內(nèi),對民宿行業(yè)和企業(yè)確實產(chǎn)生極大影響,大量不合規(guī)的民宿房源被迫下架;但從長期來說,民宿有法可依后,會凈化和規(guī)范市場,更好地保護消費者權(quán)益。
日本難題
日本即將實施的《住宅宿泊事業(yè)法》要求,民宿平臺上房東出租的房源,必須在今年6月15日前完成房源注冊,并將注冊備案號碼標記在房源展示頁面上,否則將面臨下架。這本已讓當?shù)胤繓|有些措手不及,但日本政府于6月1日又緊急下發(fā)通知,要求所有短租平臺取消截至當日未添加備案號碼房源的尚未入住的預(yù)訂,正處在申請登記流程中的房東也不例外。由于事發(fā)突然,Airbnb緊急下架未獲得當?shù)卦S可證的民宿房源,據(jù)多家媒體報道,該公司原本在日本的房源約6.2萬個,但目前該數(shù)字已下滑至1.38萬個,跌幅近八成。
此外,新政對民宿的經(jīng)營時間也提出了新要求,規(guī)定一般民宿在一年內(nèi)的營業(yè)天數(shù)上限為180天,京都、東京部分規(guī)定地區(qū)經(jīng)營上限僅為90天。這意味著一間房一年最多只有25%-50%的時間可以做生意。另外在某些特殊區(qū)域,民宿的經(jīng)營還有更多其他限制,如在東京新宿部分地區(qū),房東只能在周末營業(yè),澀谷民宿則只在寒暑假開放。
對于日本遇到的“難題”,Airbnb發(fā)布公告向消費者表達了歉意,并承諾推出四項彌補措施,包括準備1000萬美元旅客支援基金、全額退款與優(yōu)惠代金券、協(xié)助尋找替代住宿以及提供全天候支援等。
然而,由于日本民宿房源迅速減少,導(dǎo)致合規(guī)民宿以及酒店價格上漲,且出現(xiàn)了一房難求的境況。北京商報記者看到,部分消費者在網(wǎng)上抱怨,盡管Airbnb針對已訂房的顧客做出了一些補償,但因近期日本酒店價格太高,民宿房源太少,最終還是沒有地方住,“我們更希望的是有房住,而不是賠償”。
針對消費者的不滿,Airbnb相關(guān)負責人在接受北京商報記者采訪時表示,“從我們了解到的情況來看,消費者對Airbnb的彌補措施還是相對滿意的,我們也會竭盡全力為所有遇到困難的用戶尋找解決方案”。
公開數(shù)據(jù)顯示,中國是赴日旅游的第一大國,自2000年以來,赴日中國公民人數(shù)在17年間增長了20倍。2017年,中國內(nèi)地訪日游客比上年增加15.4%,達735.58萬人次,連續(xù)三年名列首位。此外,2017年,中國赴日游客自由行的人群已經(jīng)超過了團隊游,占比達到61.8%。也正因此,此次日本民宿新政的出臺,對中國自由行游客產(chǎn)生不小影響。
多國限制
事實上,日本并不是全球首個針對民宿行業(yè)進行房源限制的國家,此前,澳大利亞、法國、俄羅斯等國都出臺了相應(yīng)的政策。
據(jù)了解,澳大利亞新州政府表示,因共享租房出現(xiàn)了不良行為,為確保住戶權(quán)益得到保護,使遵守規(guī)定的業(yè)主不受到不良行為的影響,將對共享租房進行嚴厲監(jiān)管。在新州政府針對共享租房制定的新規(guī)中明確,將允許公寓樓所有住戶投票決定是否允許鄰居將住宅進行短租,同時,悉尼業(yè)主通過網(wǎng)絡(luò)平臺出租房屋,每年不能超過180天。
法國多家媒體也報道,法議會正在審議于2018年4月初公布的《住房發(fā)展與數(shù)字設(shè)施配置法》(ELAN)草案,欲加大對房屋租賃平臺的管控和懲罰力度。此前法國多個租房平臺“自愿承諾”將房屋出租時間限制在每年120天。而在去年,Airbnb也關(guān)閉了在俄羅斯的分支機構(gòu)。據(jù)該公司發(fā)言人稱,通過位于柏林、都柏林和倫敦的辦公處“更容易”開展業(yè)務(wù),因此沒有必要繼續(xù)維持俄羅斯分支機構(gòu)的運營。不過另據(jù)知情人士透露,Airbnb關(guān)閉旗下公司很可能因為擔心俄羅斯新頒布的有關(guān)現(xiàn)金支付的法律條款對俄羅斯分支機構(gòu)造成影響。
中國社會科學院旅游研究中心特約研究員楊彥鋒告訴北京商報記者,多國對民宿出臺的新政,對供給方很可能是促進,由于市場整體趨于規(guī)范,將會吸引更多民宿業(yè)主加入進來。但華美顧問集團首席知識官、高級經(jīng)濟師趙煥焱也指出,對Airbnb來說,新政的出臺可以指導(dǎo)該公司在發(fā)展過程中如何更規(guī)范地運營,但同時也限制了Airbnb的規(guī)模。
腹背受敵
業(yè)內(nèi)普遍認為,除了在多國遇阻外,Airbnb在中國市場的發(fā)展也面臨巨大挑戰(zhàn)。雖然國內(nèi)共享住宿地方法規(guī)仍存短板,但隨著市場快速擴容,監(jiān)管也在逐漸趨嚴。另外,Airbnb也面臨中國學徒以及海外巨頭的雙重夾擊,突圍難度較大。
創(chuàng)立于2008年的Airbnb,業(yè)務(wù)已經(jīng)滲透至191個國家和地區(qū),全球擁有超過500萬套房源。2015年,Airbnb正式宣布進軍中國市場。有機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,Airbnb在2016年房源增長了100%,其中中國區(qū)增速在全球市場居首。據(jù)Airbnb方面透露,截至2017年底,Airbnb在中國市場已經(jīng)有15萬套房源。
盡管從數(shù)據(jù)上看,Airbnb的房源增速很快,但與國內(nèi)本土短租民宿企業(yè)相比,還存在不小的差距。據(jù)小豬短租透露的房源數(shù)量顯示,截至2017年6月6日,小豬短租的房源已覆蓋國內(nèi)306個城市,房源數(shù)量已經(jīng)超過20萬套,每日在小豬平臺發(fā)布的房源數(shù)超過1000套。途家方面披露,整合大魚后的途家集團房源超過100萬套,海外業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到全球1037個目的地、擁有40萬套以上的海外房源。有業(yè)內(nèi)人士曾透露,目前途家加上螞蟻短租的房源可以占據(jù)國內(nèi)短租市場的半壁江山。顯然,與本土企業(yè)相比,Airbnb在房源上并不占優(yōu)勢。
此外,Airbnb還面臨來自國外巨頭的挑戰(zhàn)。就在前不久,全球最大在線旅游平臺Booking集團表態(tài),希望在中國市場有更深入的布局,并將業(yè)務(wù)重心向旗下Booking品牌傾斜。目前,Booking平臺的全球民宿及公寓房源約達120萬套,且保持快速增長。
在腹背受敵的情況下,Airbnb未來的路將如何走?對此,趙煥焱直言,Airbnb與Booking的競爭是全球范圍的,這取決于核心競爭力的較量,應(yīng)該在提升服務(wù)質(zhì)量方面采取有效的措施。“而在中國與本土企業(yè)的競爭方面,可以采取精心挑選本土企業(yè)強強聯(lián)手的方式,增加企業(yè)話語權(quán)。”
目前電競酒店還是要按照酒店的標準建設(shè)、管...
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