KLOOK 2014 年于香港成立,主要為旅行者提供便捷的“自由行玩樂預(yù)訂服務(wù)”,包括全球 270 個目的地的熱門景點門票、一日行程、特色體驗、當?shù)亟煌?WiFi、美食餐飲等共計超過 10 萬種當?shù)匦谐膛c旅游服務(wù)。公司目前有超過 1000 名團隊成員遍布全球 20 個辦公室,支持 9 種語言、41 種貨幣支付。
此前 KLOOK 以亞太地區(qū)為核心,取得階段性成果后,2018 年大舉拓展澳洲、歐洲及美國市場,持續(xù)開拓目的地活動和服務(wù),在全球展開了一系列整合式合作,包括與香格里拉酒店集團合作開拓“在線禮賓服務(wù)”,以及與歐洲鐵路公司達成全球戰(zhàn)略合作。
反映在數(shù)據(jù)上,目前 KLOOK 月訪問量達到 2500 萬,擁有 500 萬體驗后用戶評價。得益于“全球-本地策略”,以及移動端的持續(xù)發(fā)力,2018 年 KLOOK 移動端的預(yù)訂量較 2017 年增長三倍,移動端預(yù)訂比例達到 75%,平臺 85% 的產(chǎn)品可以即時預(yù)訂,并支持二維碼電子優(yōu)惠券即時兌換,2018 年總營收規(guī)模達 10 億美元。
KLOOK 聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO 林照圍表示,隨著區(qū)域內(nèi)交通越加便利,以及體驗式旅游蓬勃發(fā)展,全球旅游業(yè)市場規(guī)模預(yù)計 2020 年將達到 1830 億美元,然而在機票、酒店預(yù)定之外,行中消費決策只有 15% 被在線化,這塊市場空間潛力很大。
林照圍認為,目的地旅游市場,供應(yīng)鏈是壁壘。KLOOK 在整合目的地碎片化資源,建立供應(yīng)鏈及產(chǎn)品體系,通過供應(yīng)鏈和全球用戶群,迅速產(chǎn)生區(qū)域之間的聯(lián)動。未來公司將繼續(xù)優(yōu)化即時預(yù)訂、線上線下融合的旅游消費體驗,連接目的地和全球旅行者,讓用戶的旅行更順暢。
問及是否有明確的 IPO 時間表時,林照圍稱,將會根據(jù)需要在合適的時間考慮這個問題,現(xiàn)階段的重點還是不斷創(chuàng)新,為用戶帶來超乎預(yù)期的體驗。
關(guān)于融資后是否會加強日本市場業(yè)務(wù),林照圍表示,軟銀愿景基金的總部所在地日本是他們非常重視的市場,后續(xù)將加強日本市場的拓展和投入,預(yù)計 2019 年上半年將推出 KLOOK 的日語版。
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