國際合作將為中國旅游零售市場帶來快速發(fā)展
 

中國在旅游零售業(yè)上具有龐大潛力，未來將成為世界免稅旅游零售市場的領頭羊。但是中國將如何實現(xiàn)成為世界旅游零售市場的領頭羊？多久能實現(xiàn)這個目標？

Dufry亞太區(qū)副首席營運官Jaswinder Singh分析，像Dufry這樣的國際運營商廣泛、多樣化的國際經(jīng)驗能為中國市場帶來帶來獨特的附加值效益。國際運營商能帶來與奢侈品品牌的聯(lián)系和關系；世界一流的“技術執(zhí)行”專業(yè)知識，如零售場地規(guī)劃、發(fā)展和供應鏈；“物理執(zhí)行”專業(yè)知識，如店面設計和構造、人員培訓和客戶服務文化、具有吸引力的市場營銷和促銷活動等。國際運營商的技能、知識和專長可以幫助促進機場當局商業(yè)收入的增長，并且能夠提高旅客的零售經(jīng)驗。

但是中國航空市場非常獨特，具有地方、省以及國家監(jiān)管和運營體系的復雜結(jié)構，每個機場的情況各不相同,因此國際運營商無法獨自取得成功。因此適當應對當?shù)厝丝诮y(tǒng)計資料情況和旅客行為,并與在該市場具有悠久歷史、經(jīng)驗豐富的本地伙伴以及與了解本地業(yè)務性質(zhì)的商家合作才能夠奠定成功基礎。唯有世界一流的國際運營商和杰出的本地合作伙伴之間的正確組合，才是發(fā)展零售產(chǎn)品的絕佳機會，為零售銷售和非航空收入帶來顯著增長。

Singh認為，在未來四、五年內(nèi)，中國旅游零售業(yè)將全面成熟，并穩(wěn)居世界免稅旅游零售地的首位。
 

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