互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的衣食住行都與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系，其中，外出旅游也可以通過線上購買服務(wù)和相關(guān)商品，為旅游者提供不一樣的購買體驗，也因此誕生了一大批在線旅游服務(wù)商家。然而，看似熱鬧的在線旅游，人們想通過互聯(lián)網(wǎng)提升旅游服務(wù)質(zhì)量以及增強旅游體驗的(點擊查看)
隨著暑期旅游高峰的到來，有關(guān)在線旅游的消費者投訴出現(xiàn)大幅上升。自6月17日通報在線旅游投訴情況至7月21日這一個多月里，北京市消協(xié)指導(dǎo)的消費者網(wǎng)接到的在線旅游投訴量比前三個月投訴總數(shù)還多出32%。專家指出，在線旅游企業(yè)收取的高額退票費違(點擊查看)
眼看就要到了退還出境旅游保證金的日期，可市民韓先生卻接到國色國際旅行社工作人員打來的電話，告知該旅行社老板失去了聯(lián)系，現(xiàn)在無法退還保證金，只能去派出所報案。今天中午，記者和韓先生一起來到該旅行社位于萬科世貿(mào)大廈的總部，但國色國際旅行社((點擊查看)
進入暑期旅游旺季，打開電腦、拿起手機，足不出戶地在旅游電商平臺上規(guī)劃好旅程、預(yù)定好出行產(chǎn)品，成為了許多消費者的“首選動作”。 然而，記者日前從北京市消費者協(xié)會了解到，當(dāng)前涉及對旅游電商的投訴不斷增加，一些案例顯示，在旅游電商快捷方便的(點擊查看)
- 文旅界 2015-07-17
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 黑龍江 旅游投訴 傳統(tǒng)旅行社
14日，黑龍江省旅游質(zhì)監(jiān)所通報了2015年第二季度旅游投訴情況，共受理有效旅游投訴案件25件，13家旅行社被投訴。 通報顯示，黑龍江省中國國際旅行社、哈爾濱康華國際旅行社、黑龍江省風(fēng)景國際旅行社等13家旅行社及其分支機構(gòu)被投訴，主要問(點擊查看)
近日，人民網(wǎng)發(fā)布2015年上半年旅游投訴情況，投訴數(shù)量較去年同期增長63.4%。其中，北京以投訴量占比5.8%位列全國23個省級行政區(qū)投訴數(shù)量第二位。旅游產(chǎn)品退款和旅游購物成為最為突出的投訴熱點。 針對投訴較為集中的旅行社、景區(qū)、酒店(點擊查看)
昨日，人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺發(fā)布2015年上半年旅游投訴情況。其中，北京以投訴量占比5.8%位列全國投訴數(shù)量第二位。旅游產(chǎn)品退款和旅游購物成為2015年上半年最為突出的投訴熱點。 北京商報記者調(diào)查了解到，2015年1月5日-6月2(點擊查看)
剛在網(wǎng)上預(yù)訂了兩張機票，發(fā)現(xiàn)地址填反了，結(jié)果3768元機票費只給退280元;提前在網(wǎng)上訂了去首爾的跟團游，韓國爆發(fā)MERS疫情想退團，結(jié)果只能退10%的團費;網(wǎng)上預(yù)訂的航班當(dāng)天被取消，不僅沒有提前接到通知，而且機票費都不給退…… 中國(點擊查看)
北京市消協(xié)昨日發(fā)布了消費者網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2015年3月至今，消費者網(wǎng)共收到在線旅游投訴38條，占電商類投訴的55%，占消費總投訴的22%。其中有關(guān)攜程旅行網(wǎng)的投訴20條，占在線旅游投訴53%;有關(guān)去哪兒網(wǎng)的投訴12條，占在線旅游投訴32(點擊查看)
3月31日下午，云南網(wǎng)接到電話反映30多人在玉龍雪山上因風(fēng)大無法乘坐纜車，在賠償金額上與導(dǎo)游發(fā)生爭執(zhí)，被扔在路上長達幾十分鐘。 接到投訴電話后，記者聯(lián)系了云南省旅游發(fā)展委員會執(zhí)法大隊表示，經(jīng)查帶團導(dǎo)游一直都在跟團并協(xié)調(diào)解決，并不存在“(點擊查看)