短短十年之間，旅游業(yè)日新月異，旅游業(yè)客戶忠誠也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。價格日趨透明，購買更加便利，旅客只會對能提供最佳服務(wù)和體驗的品牌保持忠誠。如今，品牌需要客戶，遠遠大于客戶需要品牌。旅客可選的產(chǎn)品越來越多，獲取產(chǎn)品的渠道也越來也多。提高品(點擊查看)
旅游的產(chǎn)業(yè)鏈很長，涉及眾多服務(wù)提供方，固有的利益格局一旦形成，就容易形成路徑依賴。從這個角度說，每一個超低價旅行團都有一個陷阱。問題是，老年人為何“明知山有虎，偏向虎上行”?換句話問，老年游客對這種旅游格局能奈何? 如果沒有外力介入打(點擊查看)
近日，國家旅游局發(fā)布《景區(qū)最大承載量核定工作導(dǎo)則》《綠道旅游服務(wù)規(guī)范》《自行車騎行游服務(wù)規(guī)范》《旅游滑雪場質(zhì)量等級劃分》《國家商務(wù)旅游示范區(qū)建設(shè)與運營規(guī)范》等5項行業(yè)標準，將于4月1日起正式實施。 5項旅游業(yè)行業(yè)標準中，備受關(guān)注的(點擊查看)
失寵的中國旅游業(yè)，境外游客減少，旅游逆差;在出境游反差下，近日關(guān)于入境游遭冷遇的消息屢見報端，坊間眾說紛紜，各種推斷不絕于耳。多地陸續(xù)發(fā)布上半年經(jīng)濟數(shù)據(jù)，旅游市場自2012年顯現(xiàn)出的“出境游猛增，國內(nèi)游穩(wěn)長，入境游下滑”的“兩升一降”格(點擊查看)
九華旅游今日上市交易。公司此次共發(fā)行2768萬股股份，發(fā)行后總股本為11068萬股，發(fā)行價格12.08元/股，對應(yīng)市盈率20.47倍�！ 【湃A旅游是知名的旅游企業(yè)，主營酒店業(yè)務(wù)、索道纜車業(yè)務(wù)、旅游客運業(yè)務(wù)及旅行社業(yè)務(wù)，具有較強的旅游綜合(點擊查看)
旅游業(yè)2項行業(yè)標準發(fā)布 促旅行社服務(wù)精細化發(fā)展
- 文旅界 2015-04-29
- 分類：旅行社
- 標簽： 文明旅游 旅游服務(wù) 傳統(tǒng)旅行社
國家旅游局27日正式發(fā)布《導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》(LB/T 039-2014)和《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》(LB/T 040-2014)2項旅游業(yè)行業(yè)標準。這是國家旅游局首次對旅行社服務(wù)全過程中的某一環(huán)節(jié)提出專門的行業(yè)服務(wù)標準，對落(點擊查看)
國慶長假剛過，重陽節(jié)將至，老年人旅游將再掀熱潮。《經(jīng)濟日報》近日稱，“有錢、有閑、有需求”的老年人將成為各大旅行社爭搶的客源。國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)的《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》(以下簡稱《意見》)，也給老年旅游市場的發(fā)展帶(點擊查看)
各位同仁好！今天是旅行社行業(yè)盛會。楊博士開篇就談到競爭。我作為一個創(chuàng)業(yè)者，認為競爭大致可以分為兩類：一類是叢林法則，通過攻擊對手擊敗對手甚至吃掉對手來獲勝的。比如獅子和羚羊；另外一類是天空法則，通過創(chuàng)新創(chuàng)造來超越對手，跑在前頭，而不(點擊查看)
昨日，400多名老年旅游志愿者匯聚蔡甸九真山景區(qū)，在多家旅行社倡導(dǎo)下，武漢首個老年旅游委員會工作部成立，并發(fā)布漢版老年出游規(guī)范，包括旅行社針對老年人出游在交通、餐食、游玩等方面應(yīng)該給予哪些特殊對待�！ 〈饲�，《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》已(點擊查看)
互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的衣食住行都與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系，其中，外出旅游也可以通過線上購買服務(wù)和相關(guān)商品，為旅游者提供不一樣的購買體驗，也因此誕生了一大批在線旅游服務(wù)商家。然而，看似熱鬧的在線旅游，人們想通過互聯(lián)網(wǎng)提升旅游服務(wù)質(zhì)量以及增強旅游體驗的(點擊查看)